Доставка и оплата товаров в магазине покрывал Cotton Base

По Москве и Московской области мы доставляем курьером за 1-2 дня. Стоимость доставки — 600 рублей. В другие города мы отправляем заказы через СДЕК, стоимость доставки — от 500 рублей. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, в среднем составляет от неделю.

Если же вам не подошел цвет, размер или изделие не понравилось, то вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

Для возврата товара нужно соблюдать следующие условия:

- продукция должна сохранить свои потребительские свойства и товарный вид;
- недопустимы следы использования, включая стирку, замачивание или глажку;
- наличие упаковки и всех этикеток.

Для оформления возврата заполните ЗАЯВЛЕНИЕ и направьте его на почту info @cottonbase.ru
Если есть дефекты в изделии, приложите фотографии в нескольких ракурсах. Обязательно укажите свой номер телефона, мы свяжемся с вами в течение 3х дней с момента направления заявления.

Гарантийный срок на все изделия составляет 30 календарных дней с момента покупки.

Можно ли заказать покрывало по индивидуальным размерам?

Да, вы можете заказать покрывало по вашим размерам, для этого свяжитесь с нами по what'sapp +79653800015

Не можете определиться с выбором ткани?

Если вы сомневаетесь в выборе цвета или текстуры ткани перед покупкой покрывала, вы можете заказать у нас конверт с образцами. Отправка через СДЕК, оплата при получении в пункте самовывоза.

Набор образцов стандартный, включает только ткани, из которых мы производим наши постоянные коллекции. Индивидуальным подборам тканей по вашему запросу мы не занимаемся. Но можем произвести покрывала из вашей тканей. Для этого свяжитесь с нами удобным вам способом через почту, what'sapp, сайт.

Какой наполнитель внутри покрывала?

Мы используем экологически чистый и гипоаллергенный наполнитель экофайбер различной плотности в зависимости от модели покрывала. Его можно подвергать стирке и сушке, совершенно не опасаясь потери его формы и свойств. Он очень быстро высыхает, т.к. не впитывает влагу.

Можно ли стирать в стиральной машине покрывала?

Покрывала из сатина или вареного хлопка можно смело стирать в стиральной машине. Но нужно соблюдать определенные правила. Использовать жидкое средство для стирки, не отбеливать, минимальные обороты, сушить в расправленном виде горизонтально.

Как вернуть заказ, если вы находитесь не в Москве

Вы можете самостоятельно оформить отправку возврата через Почту России или СДЕК по адресу, заранее согласованному с менеджером по возврату.

Также мы можем направить свою транспортную накладную на возврат через СДЕК. Возврат денежных средств будет выполнен за вычетом транспортных расходов на возврат. Стоимость доставки возвратного отправления заранее сообщается покупателю.

Подарочный сертификат

Вы можете приобрести сертификат на 5, 10, 15 тысяч рублей, и наше покрывало станет отличным подарком для ваших близких!